Communication Skill (Skill Komunikasi)

 A. Pengertian 

Skill komunikasi merupakan suatu kemampuan untuk mengolah dan menyampaikan pesan secara efektif, sehingga maksud dari suatu pesan dapat tersampaikan dan dipahami dengan baik oleh lawan bicara. Skill komunikasi yang sangat baik dapat merubah perilaku seseorang lho.

Skill komunikasi atau keterampilan komunikasi berfokus pada bagaimana mengomunikasikan sesuatu secara efektif, menyenangkan, dan dapat menarik perhatian lawan bicara. Penting sekali untuk memperhatikan teknik hingga media yang digunakan dalam berkomunikasi agar terjadi komunikasi dua arah. Dengan begitu, audiens dapat menerima dan memahami pesan yang disampaikan.

B. Jenis-jenis skill komunikasi 

1. Keterampilan komunikasi lisan (oral communication)

Keterampilan komunikasi lisan merupakan suatu kemampuan komunikasi yang dilakukan melalui lisan atau diucapkan. Keterampilan komunikasi jenis ini dapat kita lihat ketika orang mampu menerangkan sekaligus menjelaskan tentang gagasan atau ide dengan yakin dan teratur, sehingga pendengar atau audiens tertarik untuk mendengarkannya.

2. Keterampilan komunikasi tulisan (written communication)

Keterampilan komunikasi tulisan merupakan kemampuan komunikasi melalui tulisan yang efektif, sehingga pembaca dapat menerima informasi yang telah ditulis. Pada keterampilan ini, gaya menulis, media, dan pendekatan yang dilakukan dapat berbeda sesuai dengan target pembaca. Misalnya, menulis pada media kesehatan akan berbeda dengan menulis pada media edukasi seputar kampus dan sebagainya.

3. Keterampilan komunikasi non-verbal (non-verbal communication)

Keterampilan komunikasi non-verbal merupakan kemampuan keterampilan komunikasi yang umumnya diperkuat dengan kemampuan lain seperti menggunakan bahasa tubuh (body language), nada atau intonasi suara (tone of voice), gerak isyarat (gesture), dan ekspresi wajah. Selain hal yang telah disebutkan, keterampilan komunikasi ini juga dapat menggunakan simbol, ikon, maupun gambar. Contohnya seperti gambar di iklan, simbol rambu lalu lintas dilarang parkir, tanda dilarang berhenti, dan sebagainya.

C. Manfaat skill komunikasi 

1. Di sekolah 

Jika skill komunikasi baik, kamu dapat dijadikan perantara agar interaksi antar siswa atau dengan sivitas akademik dapat berjalan lancar. Contohnya ketika menjadi Penanggung Jawab (PJ) kelas yang menjadi penghubung antara guru dengan siswa di kelas.

2. Di dunia kerja

Skill komunikasi di dunia kerja bermanfaat untuk menjaga dan memperluas hubungan dengan rekan kerja, menghindari kesalahpahaman saat mengerjakan tugas dengan tim lain, serta meningkatkan jenjang karier karena leader atau manajer memiliki skill komunikasi di atas rata-rata.

D. Cara Meningkatkan Skill Komunikasi

1. Mendengarkan dengan empati

Selain menjadi pembicara yang andal, cobalah untuk menjadi pendengar yang baik. Lihatlah situasi dan keadaan lawan bicara sebelum mengutarakan apa yang ada di kepala.

2. Persiapkan diri dengan matang dan selalu berlatih

Agar dapat menghindari rasa gugup atau cemas, sebaiknya kamu melakukan persiapan dengan berpikir sebelum berbicara. Kamu dapat menentukan poin-poin pesan yang hendak disampaikan agar tidak berbelit. Selain itu, sering berlatih agar dapat berbicara secara lancar karena sudah terbiasa. Kamu juga dapat bisa mengontrol ekspresi serta mengatur intonasi supaya pesan yang disampaikan menjadi lebih menarik dan mudah dipahami.

3. Ikuti kursus

Saat ini, sudah banyak buku panduan untuk meningkatkan skill komunikasi. Jika dirasa belum cukup, kamu dapat mengikuti kursus atau tutorial online dengan ahlinya agar dapat dipraktikkan secara langsung.

4. Berbicara di depan umum

Cobalah untuk belajar berbicara di depan umum! Jika kamu sudah terbiasa berbicara di depan umum, skill komunikasi pun akan menjadi lebih baik karena kepercayaan diri dan keberanianmu juga ikut meningkat.

5. Meminta feedback dari orang lain

Setelah mencoba berbicara di depan umum, ada baiknya untuk meminta feedback dari orang lain agar ke depannya tidak mengulangi kesalahan yang sama dan menjadi lebih baik. Feedback dari orang lain dapat memberitahu aspek apa saja yang bisa ditingkatkan dari dirimu.

Search: https://vokasi.unpad.ac.id/skill-komunikasi-pengertian-jenis-manfaat-dan-cara-meningkatkannya