TOUR GUIDE

A. Pengertian

Tour guide atau dalam bahasa indonesia kita kenal dengan sebutan pemandu wisata adalah seseorang yang bertugas untuk memandu wisatawan dalam kunjungan nya di suatu objek wisata. 

Tour leader biasanya juga bisa merangkap menjadi seorang tour guide, tergantung dari situasi dan kondisi. Tour guide sendiri tidak selalu harus memandu di objek wisata saja, namun juga dapat memandu wisatawan saat berada di dalam kendaraan ketika perjalanan menuju objek wisata (dan pekerjaan ini bisa dilakukan pula oleh tour leader). 

B. Peran dan Tanggungjawab

a. Merekomendasikan tempat wisata yang menarik kepada wisatawan.

b. Menemani, membimbing serta memberi informasi pada wisatawan yang tengah mengadakan kegiatan wisata.

c. Menjelaskan dan memberi pengetahuan tentang objek wisata yang sedang dikunjungi oleh wisatawan.

d. Menciptakan kesan baik atas daerah, negara, bangsa, dan kebudayaan pada wisatawan.

e. Melindungi dan memberi jaminan keselamatan pada wisatawan.

C. Syarat Menjadi Tour guide

Tour guide memiliki detail tugas untuk mendeskripsikan suatu objek kepada para wisatawan agar wisatawan mengetahui bagaimana deskripsi atau sejarah dari objek wisata yang mereka kunjungi. 

Untuk itu, menjadi seorang tour guide profesional memerlukan 3 syarat utama. Antara lain sebagai berikut:

1. Attitude

Attitude adalah sikap / etika baik yang harus dimiliki oleh seorang tour guide. Dalam menjalankan tugasnya, tour guide akan sangat sering berkomunikasi dengan wisatawan atau tamunya. Tidak menutup kemungkinan jika tamu kita memiliki berbagai macam sikap yang berbeda-beda, maka tour guide harus mampu menghandle tamu-tamunya dengan baik dan sabar. Untuk itu, attitude yang baik lah yang menjadi syarat utama seorang tour guide bisa dikatakan profesional. 

Attitude sebenarnya mencakup banyak hal, seperti:

a. Sikap

b. Grooming

c. Cara berbicara

2. Skill

Skill adalah kemampuan. Kemampuan utama yang harus dimiliki oleh seorang tour guide adalah komunikasi. Komunikasi merupakan aspek utama yang mendukung operasional kerja tour guide. Tanpa adanya kemampuan berkomunikasi yang baik, seseorang tidak akan bisa mendeskripsikan bahkan berinteraksi dengan baik ketika bersama tamu/wisatawan nya. 

3. Knowledge

Knowledge adalah wawasan/pengetahuan. Seorang tour guide hendaknya harus memiliki wawasan yang luas dan mampu memahami seluk beluk pasti perihal deskripsi dari objek wisata yang telah / akan dikunjungi. Agar wisatawan mampu menanyakan banyak hal tentang objek wisata dan tour guide mampu memberi jawaban sesuai harapan. 

D. Pengetahuan dan Keahlian

a. Keterampilan komunikasi

b. Kemampuan story telling

c. Kemampuan manajerial

d. Penguasaan bahasa asing

e. Pemahaman sejarah

f. Pemahaman budaya

Lalu, apakah tour guide sama dengan tour leader?? 

Perbedaan antara tour leader dan tour guide terletak pada jobdisk utamanya. Yakni tour guide lebih terfokus pada tugasnya untuk mendampingi tamu di dalam objek wisata serta memberikan penjelasan atau deskripsi dari objek wisata tersebut kepada wisatawan. Sementara tour leader lebih fokus kepada mempimpin perjalanan wisata dan bertanggungjawab atas operasional perjalanan wisata kepada wisatawan. 

Refleksi : Tanpa mendahulukan attitude, maka skill dan knowledge yang tinggi akan sia-sia. Maka dari itu, mari tingkatkan etika yang baik dan mempertahankan keramahan sebagai budaya bangsa Indonesia agar bangsa ini menjadi bangsa yang menjungjung tinggi nilai budaya nya. 

❤

Source : https://campus.quipper.com/careers/pemandu-tur